Doi adolescenti minori au dat in judecata Promenada Mall dupa ce au fost talhariti in incinta acestui centrul comercial de toti banii pe care ii aveau la ei.

S-a intamplat in 2023, cand cei doi baieti aveau varstele de 15, respectiv 16 ani. Intre timp, unul dintre cei doi atacatori a fost condamnati la 3 ani si 7 luni de inchisoare cu executare (fiind recidivist), iar celalalt a primit masura educativa neprivativa de libertate a asistarii zilnice timp de cinci luni.

Acum, la 3 februarie 2025, adolescentii – reprezentati de catre avocata Graziela Barla (foto) – cer ca Tribunalul Bucuresti sa oblige Promenada Mall sa le plateasca 200.000 de euro daune morale pentru prejudiciul creat atat ca urmare a agresiunilor fizice si psihice suferite din cauza talhariei, cat si ca urmare a ceea ce reclamantii califica drept „publicitate mincinoasa”.

Mai exact, tinerii reclama ca centrul comercial sustine in mod fals ca datele personale pe care le colecteaza prin camerele video sunt folosite pentru siguranta vizitatorilor mallului. Concret, in cazul lor, in ziua in care au fost talhariti, unul dintre paznicii centrului comercial a refuzat sa ia masuri, spunandu-le victimelor sa sune la 112. Mai mult: camera video care acoperea zona unde s-a petrecut talharia era defecta chiar in momentul comiterii infractiunii.

Iata principalul pasaj din actiunea depusa la TMB (vezi facsimil):

„Formulam cerere de chemare in judecata impotriva SC Promenada Mall SRL (…), pentru ca prin hotararea ce o veti pronunta:

1. Sa constatati caracterul ilicit al faptelor savarsite de parata, si anume publicitatea mincinoasa cu privire la conditiile de securitate a spatiului din incinta Promenada Mall (Calea Floreasca 246B) si la colectarea datelor personale prin monitorizarea si supravegheaza video, operatiuni care ar fi facute pentru siguranta vizitatorilor sai, dar care, in realitate, nu asigura o asemenea siguranta.

2. Sa dispuneti obligarea paratei la plata sumei de 200.000 de euro, reprezentand despagubiri pentru prejudiciul creat ca urmare a agresiunilor fizice si psihice suferite de subsemnatii, la data de 04.10.2023, in spatiul public, proprietatea paratei, aflat sub monitorizarea si suprevegherea acesteia.

3. Sa obligati parata sa faca public faptul ca monitorizarea video continua, precum si paza fizica nu asigura siguranta, integritatea fizica si psihica a vizitatorilor Centrului.

4. Sa dispuneti obligarea paratei la plata cheltuielilor de judecata pricinuite de solutionarea prezentei cauze.

In fapt:

La data de 04.10.2023, in jurul orei 18:55, subsemnatii ne aflam la o masa de pe terasa de la etajul doi din incinta Promenada Mall din Calea Floreasca 246B, Bucuresti, unde intentionam sa mancam, cand am fost interpelati de doua persoane necunoscute care ne urmarisera prin magazin si apoi, sub amenintarea unui cutit, desi ne aflam intr-un spatiu public, supravegheat video si monitorizat continuu, ne-au amenintat si ne-au jefuit, pur si simplu, de toti banii pe care ii aveam asupra noastra.

Aratam ca, inainte de a ajunge pe terasa, trecuseram pe langa un grup de 3 persoane necunoscute, intre care se aflau si cei care aveau sa ne agreseze si unul dintre ei ne invitase la masa lor, dar, pentru ca nu ii cunosteam, i-am ignorant.

La putin timp, doi dintre acei indivizi s-au apropiat de masa noastra si s-au asezat, ne-au intrebat de unde suntem si pentru ca nu am raspuns decat ca suntem din Bucuresti, unul ne-a amenintat ca ne baga bricheta in frunte, apoi au bagat mana in mancarea noastra si au inceput sa o manance. Apoi, unul dintre ei a cerut celuilalt un briceag, sub amenintarea caruia ne-au luat banii pe care ii aveam la noi.

Sub imperiul fricii, am dat dat toti banii si, dupa ce faptuitorii au plecat, am alertat un paznic al Mall-ului care ne-a spus insa ca nu poate face nimic, ca 'nu se baga', pentru ca nu intra in atributiile sale, sa sunam la 112, ceea ce am si facut.

In cadrul dosarului penal format, ca urmare a interventiei organelor de politie, agresorii au fost identificati si trasi la raspundere penala pentru savarsirea infractiunii de talharie calificata, astfel cum rezulta din sentinta penala nr. 357/13.05.2024 si din decizia penala nr. 1056/05.09.2024 pronuntate in Dosar nr. 47614/299/2023.

Facem precizarea ca identificarea faptuitorilor, unul dintre ei dovedindu-se a fi cunoscut cu antecedente penale, a fost posibila in urma vizionarii inregistrarilor video puse la dispozitia organului de cercetare penala de catre reprezentantii PROMENADA MALL, atat cele de pe terasa, cat si cele de pe traseul parcurs de autori inainte si dupa comiterea infractiunilor.

Acest lucru rezulta din considerentele deciziei penale nr. 1056/05.09.2024 si, desigur, din inscrisurile si probele materiale aflate la dosarul penal.

Cu alte cuvinte, datorita faptului ca spatiul din PROMENADA MALL este monitorizat si supravegheat video continuu, au putut fi identificati faptuitorii, precum si intreaga lor conduita infractionala.

Pe de alta parte, in urma cercetarii penale efectuate, s-a concluzionat ca exact camera de luat vederi care trebuia sa surprinda masa la care eram noi asezati in timpul tahariei nu functiona, pentru a-i prinde pe infractori politistii urmarind insa, pe imaginile restului camerelor de luat vederi, traseele parcurse de noi pana la acea masa.

De altfel, astfel cum rezulta din Regulamentul de ordine interioara al Centrului Comercial PROMENADA MALL, afisat si adus la cunostinta publicului pe site-ul (https://promenada.ro/pagina/regulamente), Centrul Comercial este monitorizat si supravegheat video.

Dar, desi centrul comercial este puternic monitorizat video si are angajat si personal de paza, deci ar trebui sa ofere un spatiu securitar pentru vizitatorii si clientii PROMENADA MALL, astfel cum se afirma, acesta s-a dovedit un loc extrem de periculos, talharia petrecandu-se chiar in spatiile sale publice monitorizate, pazite fizic de personal angajat si la o ora obisnuita de activitate a Centrului.

Potrivit definitiilor din Regulamentul public al acestuia, prin Centrul comercial se intelege cladirea, parcarea, spatiul verde, precum si toate spatiile din proximitatea acesteia, detinute de Proprietar, iar Serviciul de Securitate existent in PROMENADA MALL este compus din Reprezentanti ai serviciului de paza, securitate si protectie contractati de catre Personalul desemnat al Centrului Comercial, care monitorizeaza si supravegheaza video pentru siguranta vizitatorilor sai, in confomitate cu prevederile Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor si protectia persoanelor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.

Deoarece Centrul Comercial este monitorizat si supravegheat video, datele personale ale tuturor persoanelor care patrund in spatiile detinute de acestea, inclusiv ale vizitatorilor si ale clientilor, sunt prelucrate atat de catre parat, cat si de partenerii acestuia, NE Property BV (…) si NEPI Investment Management SRL (...).

Detaliile cu privire la coordonatele activitatii de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt disponibile pe website-ul centrului comercial in sectiunea https://promenada.ro/pagina/nota-de-informare-privind-prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal si din acest site rezulta ca este vorba de prelucrarea datelor de indentificare (de exemplu, nume si prenume, data nasterii), de date de identificare speciala, respectiv codul numeric personal, date de contact; identificarea este necesara, potrivit propriilor declaratii publice ale paratei, atat in scopuri generale pentru a putea oferi diverse servicii, cat si pentru ca parata sa-si poata indeplini obligatiile legale.

Intre aceste obligatii legale este inclus scopul declarat al prelucrarii datelor cu caracter personal si anume Supravegherea video prin intermediul sistemului CCTV instalat in incinta centrului comercial, in zona spatiilor comune, a cailor de acces, precum si a ariilor de parcare, temeiul legal declarat fiind Interesul legitim de a asigura securitatea persoanelor si bunurilor aflate in incinta centrului commercial.

Potrivit informatiilor facute publice chiar de catre parata, Vor avea acces la datele tale urmatoarele entitati, precum si angajatii acestora: Furnizori de servicii de paza si securitate – Pentru asigurarea supravegherii video CCTV si a sistemului de control acces in spatiile de parcare, Operatorul colaboreaza cu societati specializate si autorizate conform legii sa desfasoare activitati de paza si securitate.

Cu alte cuvinte, colectarea datelor personale ar fi fost facuta, in primul rand, pentru protectia noastra.

Cu toate acestea, desi aflati sub aceasta protectie puternic afirmata de catre parata, am fost amenintati cu o arma alba, intr-un spatiu circulat si care ar fi trebuit sa nu fie periculos, jefuiti si speriati, la o ora in care Centrul se afla in plina activitate si intr-un loc in care ne aflam pentru a servi masa!!!

In acelasi timp, potrivit prevederilor art. 50 al Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor si protectia persoanelor, republicata, Conducatorii unitatilor prevazute la art. 2 alin. 1 (intre care si societatile comerciale reglementate de Legea nr. 31/1990, indiferent de natura capitalului social, precum si alte organizatii care detin bunuri ori valori cu orice titlu, denumite in prezenta lege unitati) in care functioneaza sisteme de paza, au urmatoarele obligatii: a) raspund de organizarea si functionarea pazei unitatilor, bunurilor si valorilor pe care le detin, cu orice titlu.

Din perspectiva celor de mai sus, rezulta ca societatea parata este responsabila pentru uriasul prejudiciu suportat de subsemnatii in Centrul comercial al carui proprietar este si in incinta caruia viata si integritatea noastra fizica si psihica, doi tineri de 16 si 15 ani la acel moment, au fost puse in pericol, in ciuda sistemului de paza si a monitorizarii existente care se dovedesc a avea o cu totul alt scop, de vreme ce – contrar declaratiilor publice - exact viata si integritatea vizitatorilor nu o protejeaza.

Pe de alta parte, apreciem ca publicitatea facuta de societatea parata, in sensul ca ar monitoriza video spatiile sale, ar colecta si utiliza datele personale pentru un singur scop, cel al protejarii noastre, vizitatori si clienti, se dovedeste a fi una mincinoasa, paza fizica si supravegherea video nefiind eficiente, astfel cum se poate constata, decat post factum, nu si pentru prevenirea unor pericole reale care, cel putin noua, ne-au pus viata in pericol, desi ne aflam, teoretic, intr-un spatiu public, extrem de securizat.

Fata de cele ce preced, apreciem ca, in cauza, sunt indeplinite conditiile raspunderii civile delictuale si va solicitam sa dispuneti admiterea actiunii formulate, cu obligarea paratei sa comunice public faptul ca monitorizarea continua si paza Centrului nu asigura, in realitate, siguranta, integritatea fizica si psihica a vizitatorilor Centrului, astel incat vizitatorii trebuie sa-si ia singuri masuri de protectie; totodata, solicitam acesteia la despagubiri pentru prejudicial nepatrimonial suferit de subsemnatii”.